Krav for Sertifisert E-handel
For godkjent sertifisering skal krav og regler som beskrevet under være oppfylt. Utsteder av sertifiseringen kan gjøre unntak ved spesielle tilfeller.
Firmaet;
- Skal være registrert i Sverige, Norge eller Danmark.
- Må ikke ha søkt om eller være konkurs.
- Må ikke være økonomisk insolvent.
- Må ikke ha byttet ut flertallet i styret i løpet av de siste 6 månedene.
Nettstedet:
- Skal bruke kryptering der sensitiv betalingsinformasjon sendes eller vises.
- Skal presentere en policy for personvern anti-spam overfor kundene.
Sertifiseringen kan trekkes tilbake dersom Nordisk E-handelssertifsiering eller utsteder av sertifisering mener at selskapet/nettstedet:
- Ikke oppfyller samtlige krav nevnt over.
- Ikke oppfylle kundeløftet.
- Ikke løser alvorlige klager fra kunder.
- Ikke svarer på henvendelser innen rimelig tid.
- Utleverer personopplysninger, e-postadresser eller annen kundeinformasjon til tredjepart uten kundens uttrykkelige samtykke.
- Sender nyhetsbrev eller lignende, selv om kunden har avsluttet abonnementet på dette.
- Ikke har dekning for påstandene i markedsføringen.
- Presenterer forvirrende prisinformasjon eller produkt/ tjenestebeskrivelser.
- Har ubetalt gjeld knyttet til sertifisering.
- Viser faste bilder av merkingen eller merking som ikke er knyttet til butikkens sertifikat hos oss.
- Bryter mot svensk, norsk eller dansk lov (den respektive).